Certificación Técnica en Servicio al Cliente y Telemercadeo

Submitted by admin on Thu, 03/03/2022 - 22:15
Estado
Activo
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Cliente y Telemercadeo
Informacion adicional
Descripción

El programa desarrolla los conocimientos teórico-prácticos en servicio al cliente, para desempeñarse en centros de llamadas o atención comercial en general; actividades de tele-mercadeo, ventas y cobros, entre otras.

Titulo Tab
Descripción
Ficha técnica
Off
Descripción

1. Información:​
Los interesados tendrán la posibilidad de conocer los beneficios por programas, descuentos y métodos de financiamiento como las letras de cambio o el Plan Cero: cero intereses y cero condiciones.​

2. Asesores: ​
Los encargados de contactarse para coordinar la recepción de los documentos básicos de primer ingreso.​

3. Pago: ​
Se realizará por medio de una transferencia electrónica o en las cajas ubicadas en las instalaciones de la Universidad.

Titulo Tab
Admisión y financiación
Ficha técnica
Off
Titulo Tab
Plan de estudios
Ficha técnica
Off
Duración
9 Meses
Palabras clave
programa tecnico servicio cliente y telemercadeo virtual
Nombre
Certificación Técnica en Servicio al Cliente y Telemercadeo
Botón
Detalle del programa
Descripción

El programa desarrolla los conocimientos teórico-prácticos en servicio al cliente, para desempeñarse en centros de llamadas o atención comercial en general; actividades de tele-mercadeo, ventas y cobros, entre otras.

Titulo Tab
Descripción
Ficha técnica
Off
Descripción

1. Información:​
Los interesados tendrán la posibilidad de conocer los beneficios por programas, descuentos y métodos de financiamiento como las letras de cambio o el Plan Cero: cero intereses y cero condiciones.​

2. Asesores: ​
Los encargados de contactarse para coordinar la recepción de los documentos básicos de primer ingreso.​

3. Pago: ​
Se realizará por medio de una transferencia electrónica o en las cajas ubicadas en las instalaciones de la Universidad.

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Admisión y financiación
Ficha técnica
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Plan de estudios
Ficha técnica
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Banner Programa
Cliente y Telemercadeo
Inicio Clases
Descripción

Inicio de Clases

Creditos
Botón card
Id
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Clases
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Facultad
Sede
Modalidad
Escenas Perfil
Starting Date
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Id
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Clases
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Clases
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Target
Ventana Nueva
Plan de Estudios
Seccion principal
1er bimestre
Estilo Principal
#FFA400
Secciones internas
Titulo card
Cursos
Titulo Crédito
Código
Programas por Seccion
Programa
Psicología del Cliente
Crédito
TSTV-PS
Programa
Tipología de Clientes y Atención Diferencial
Crédito
TSTV-TC
Seccion principal
2do Bimestre
Estilo Principal
#00366D
Secciones internas
Titulo card
Cursos
Titulo Crédito
Código
Programas por Seccion
Programa
Habilidades de Comunicación Oral y Escrita en el Servicio al Cliente
Crédito
TSTV-HC
Programa
Administración de Bases de Datos y CRM
Crédito
TSTV-SC
Seccion principal
3er Bimestre
Estilo Principal
#FFA400
Secciones internas
Titulo card
Cursos
Titulo Crédito
Código
Programas por Seccion
Programa
Seguimiento al Cliente y Post-Venta
Crédito
TSTV-SC
Programa
Tratamiento de Dudas u Objeciones y Gestión de Quejas y Reclamaciones
Crédito
TSTV-TD
Seccion principal
4to Bimestre
Estilo Principal
#00366D
Secciones internas
Titulo card
Cursos
Titulo Crédito
Código
Programas por Seccion
Programa
Fidelización de Clientes
Crédito
TSTV-DC
Programa
La Defensa de los Consumidores y el Marco Legal Vigente
Crédito
TSTV-DC
Seccion principal
5to Bimestre
Estilo Principal
#FFA400
Secciones internas
Titulo card
Cursos
Titulo Crédito
Código
Programas por Seccion
Programa
Taller de Simulación de Atención al Cliente
Crédito
TSTV-TS
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(Todos los CSU)
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